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プリペイドカード払い戻しのご案内
2026年10月20日
プリペイドカード販売終了に伴う払い戻しについて
相互タクシー株式会社のタクシー・プリペイドカードは2027年6月30日をもって、ご利用を終了させていただきます。
長らくご利用を頂きましたことに深く感謝申し上げます。
つきましては、残高の払い戻しをさせていただきますので、未使用残高のあるタクシー・プリペイドカードをお持ちのお客様は期間内に払い戻しのお申し出をいただきますようお願い申し上げます。
払い戻しの対象となるプリペイドカードの種類
相互タクシープリペイドカード 10,500 円/5,200 円/1,000 円（磁気カード）
※払い戻しが出来ないカード券
①相互タクシー㈱以外が発行したプリペイドカード
②残高がゼロのカード
③磁気不良・破損等により残高を確認することができないもの
④偽造・変造されているもの
⑤盗難のもの
払い戻しの申し出期間
2026年11月1日（水） ～ 2027年12月31日（金）必着
※当該期間内に申し出のなかった前払式支払手段の保有者は、当該払い戻しの手続きから除斥されますので、ご注意願います。
払戻しの対象となるプリペイドカードの種類
申し出の方法
１）相互タクシー事務所窓口
平日9:00～17:00にプリペイドカードをご持参の上、ご来社下さい。
２）郵送
「プリペイドカード返金申込書（以下返金申込書）」の注意事項を確認の上、必要事項を記入し、プリペイドカードを同封してください。
返金申込書は相互タクシー車内もしくは相互タクシー本社でご入手いただくか、下の「返金申込書（PDF）」「封筒（PDF）」を印刷してください。
３）提出方法
下記問い合わせ先までご郵送ください。
・書留郵便にてお願い致します。
・郵送料はお客様にご負担いただきます。
４）払い戻し
返金申込書とカード残高を確認の上、ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。
ご注意
1. 払い戻しは「窓口」および「口座振込」とさせていただきます。タクシー車内での現金換金は致しかねます。
2. 審査の結果、偽造変造カードなど申し出に不正が認められた場合を除き、確認したカード残高を払い戻します。
3. 振込手数料は弊社で負担致します。
4. 振込にはカードをお預かりしてから半月程度の期間を要します。申込が集中した場合はそれ以上の期間を要する場合があります。
5. カード残高及び振込日の通知は致しかねます。
6. 破損、磁気不良などカード残高を読み取ることが出来ない場合は、払戻し致しかねます。
7. 送付頂いたカードは返却致しかねます。
8. 提出は書留郵便にて送付願います。郵送料についてはお客様でご負担願います。
9. 郵送事故に関して弊社は責任を負いかねます。
10. お客様で当申込書の控えを取り、大切に保管願います。
11. ご記入内容に不備がある場合、振り込みが遅れたり、払い戻しが出来なくなる可能性がございます。
12. お預かりした個人情報は払い戻しに付随する業務の目的以外には利用致しません。
払い戻しに関するお問い合わせ先
相互タクシー株式会社 プリペイドカード返金事務局
〒640-8304 和歌山市松島222番地
電話番号 ０７３－４７３－５５００（平日9:00～17:00）