​配車・予約について 

 よくあるご質問

タクシーの配車・予約について

 

 タクシーを呼ぶには、どこに電話すればよいですか? 

 A. 

配車センター073-471-511124時間・年中無休

まで、お電話でお申し付け下さい。

また、翌日(最短で24時間後)以降のご予約については、

WEB予約もご利用いただけます。

※天候・道路状況により配車が難しい場合もありますのでご了承ください。

 

タクシーを呼ぶと配車料金はかかりますか? 

配車料金は、基本無料です。

但し、早朝(AM4:00〜AM8:00)時間指定予約は、早朝予約料金として一台につき400円がかかります。

 A. 

 

24時間、電話すればすぐに来てもらえますか? 

 A. 

相互タクシーは、24時間・年中無休で営業しております。

お電話をいただければ、デジタル無線システムを用いてお近くのお車をすばやく手配し、

お迎えにあがります。

また、相互タクシーは、和歌山県下で最大規模のタクシー数を保有しております(約140台)。

夜間や早朝のタクシー稼働数も県下最多となっておりますので、

急病や妊婦さんの陣痛時など、急なご利用の際にもスピーディな配車が可能です。(※)

配車センター(073-471-5111)まで、24時間いつでもお申し付けください。

 

※天候・道路状況によりご希望の配車が難しい場合もありますのでご了承ください。

 

どこへでも配車をお願いできますか? 

 A. 

送迎場所が和歌山・海南・岩出などの営業区域内であれば大丈夫です。

その他のエリアでも対応可能な場合がありますので、配車センター(073-471-5111)へお問い合わせください。

 

何台まで呼ぶことができますか? 

地域にいる空車を対象に配車を行っておりますので、空車状況にもよりますが、現在は一回当たりのご注文で20台程度迄とさせて頂いております。

また、結婚式やイベントなど、予め日時や場所がわかっている場合は、数十台規模の配車予約にも対応可能な場合がございます。まずは、配車センター(073-471-5111)までお気軽にご相談ください。

 A. 

 

キャンセルしたら料金は取られますか? 

 A. 

キャンセル料は発生しません。

電話予約・WEB予約のいずれも、キャンセル時はなるべく早く配車センター(073-471-5111)へご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

 

喫煙車両はありますか? 

平成23年1月5日より全車「禁煙タクシー」実施となり、それに伴い相互タクシーも全車両禁煙となりました。 煙草を嗜好されるお客様には、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

 A. 

 

乗務員さんの指名はできますか? 

 A. 

お客様のお近くにいる空車のタクシーを配車するため、乗務員のご指名はお受けできません。

​何卒ご了承ください。

 

5人以上乗れるタクシーや、ジャンボタクシーはありますか? 

 A. 

通常のタクシー車両は4名様定員となっておりますが、

9名様までご乗車いただけるジャンボタクシーもございます。

※ただし、ジャンボタクシーは時間貸のみとなっておりますので、事前にご予約ください。

詳しくは配車センター(073-471-5111)まで、お気軽にお問い合わせください。

 

VIPの送迎に利用したいが、ハイヤー仕様の車両はありますか? 

中型タクシーのハイヤー仕様車(車種:トヨタ・クラウン)、もしくはアルファードをご準備しております。

企業役員や著名人の移動をサポートするVIP送迎の実績も多数あり、

フォーマルやビジネスのシーンにも、安心してご利用いただけます。


※台数に限りがございますので、予約状況・稼働状況等によってはお受けできない場合もございます。

事前のご予約をお勧めいたします

 

詳しくは配車センター(073-471-5111) までお問い合せください。

 A. 

 

タクシーの定期送迎はありますか? 

基本的に定期送迎はお受けしていません。

但し、用途により定期貸切としてお受けしている場合もございますので、

まずは一度、配車センター(073-471-5111)までご相談ください。

 A. 

 

和歌山県を観光したいのですが、タクシーの時間貸しはできますか? 

 A. 

​タクシーの時間貸しも可能です。(事前のご予約が必要です。)

行き先などによって運賃が変わりますので、お電話でお問い合わせください。

また、相互タクシーには「ガイドのできる観光ハイヤー」もございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

その他、個人・団体旅行の場合、相互観光のページもご覧ください。

 

予約は何日前から受け付けていますか? 

特に規定はございません。配車センター(073-471-5111)までお申し付けください。

​また、翌日(最短24時間後)以降のご予約については、

「かんたんWEB予約」もご利用いただけます。

※繁忙期の交通事情、ご予約状況等の理由により、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

 A. 

 

「かんたんWEB予約」とは何ですか? 

 A. 

スマホやパソコンから、相互タクシーの配車予約ができるサービスです。

ただし、WEB予約では、ご予約完了までに最長で24時間頂きますので、

お急ぎで配車希望の方は、お電話(073-471-5111)でのご予約をお願いいたします。

 

  例:12月10日 PM 20時 の時点で「WEB予約」する場合、
    12月11日 PM 20時 以降の日時指定にて配車を承ることが可能です。

     「かんたんWEB予約」はこちらからご利用ください。

※繁忙期の交通事情、ご予約状況等の理由により、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

 

配車登録とは何ですか? 

配車登録とは、配車センターにお電話をいただく際に、

ご自宅の住所をお伝えいただく必要がなくなる便利なサービスです。

センターに電話をかけるたびに同じことを言う煩わしさが解消され、

外出先や公共の場で個人情報を伝える必要もなくなるため、

より安心・便利に相互タクシーをご利用いただけます。


登録料は一切不要です。​

​タクシーのご利用頻度に関わらず、どうぞお気軽にご登録ください。

「配車登録」をご希望のお客様は、お電話の際にオペレーターにお伝えいただくか、

こちらのフォームからご登録ください。

 A. 

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